Conception d'une application de point de vente intuitive pour les opérations de livraison de nourriture.
CLIENT
Plateforme de commande et de livraison de nourriture
PROJET
Système de point de vente
RÔLE
Concepteur UX principal
DURÉE
6 mois, à temps partiel
Reconnaissant la nécessité d'un système de point de vente (POS) pour répondre aux besoins de ses clients, une entreprise de commande de produits alimentaires a fait appel à notre expertise pour créer la conception de son MVP. Son objectif principal était de concevoir la version MVP (Minimum Viable Product) du système. J'ai collaboré étroitement avec l'équipe de conception pour développer une nouvelle version du système POS.
MA CONTRUBUTION
Entretien avec l'utilisateur et collecte des besoins commerciaux
Flux d'utilisateurs
UX Design
Tests utilisateurs
Détail de l'image : maquette haute fidélité
Phase de recherche
Au cours de la phase de recherche, nous avons mené des entretiens avec les employés et les directeurs des magasins afin de mieux comprendre leurs difficultés et leurs besoins. De plus, nous avons mené une analyse concurrentielle pour évaluer les systèmes de point de vente (POS) utilisés par les concurrents, en identifiant les principaux domaines à améliorer.
Conception et prototypage
Passant à l'étape de conception et de prototypage, nous avons entrepris de réorganiser le menu et la navigation du système pour prioriser les fonctionnalités fréquemment utilisées.
Simultanément, nous avons méticuleusement conçu une interface réactive adaptée aux tablettes et aux appareils mobiles, garantissant une facilité d’utilisation transparente sur différentes tailles d’écran.
Détail de l'image : maquette filaire
Validation et tests utilisateurs
Au cours de la phase de validation, j'ai mené des sessions de tests utilisateurs approfondies avec les employés du restaurant pour recueillir des informations concrètes. En collaborant activement avec eux, nous avons pu intégrer leurs précieux commentaires directement dans la conception.
Nous avons adopté une approche systématique pour recueillir, analyser et hiérarchiser ces commentaires, en veillant à ce que chaque élément d'information soit soigneusement pris en compte. Ce processus itératif nous a permis d'apporter des améliorations de conception éclairées, d'améliorer la convivialité et de mieux aligner le produit final sur les besoins et les attentes des utilisateurs.
Le résultat
En réponse au besoin d'un système de point de vente moderne et efficace pour une entreprise de commande de nourriture, j'ai été chargé de concevoir un MVP pour répondre aux besoins de leurs clients.
Pendant plusieurs mois, j'ai collaboré étroitement avec les parties prenantes, les gestionnaires et le responsable technique pour élaborer une solution de conception sur mesure qui correspond aux objectifs commerciaux.
Grâce à nos efforts combinés, l’équipe a livré avec succès la première version du système POS, prête à répondre aux exigences opérationnelles de l’entreprise et à améliorer la satisfaction des clients.
