Claude Grenier — Concepteur UX et produit senior — Montréal et télétravail
Une partenaire de conception pour les entreprises qui développent des produits numériques
Je travaille avec des équipes produit et des directions numériques pour transformer des systèmes complexes en expériences claires, des plateformes B2B aux outils propulsés par l'IA.
Je collabore avec des équipes produit ambitieuses qui recherchent un partenaire capable de comprendre en profondeur les enjeux d’affaires et les besoins des utilisateurs, puis de concevoir des solutions pertinentes et efficaces.
À PROPOS
Concevoir la clarté dans les systèmes complexes
Plus de douze ans d’expérience dans la conception d’interfaces pour des produits complexes : plateformes d’IA, systèmes d’entreprise et flux de travail B2B. Mon travail se situe à la croisée de la recherche stratégique et du prototypage concret.
12
ANNÉES D'EXPÉRIENCE
8
CLIENTS INTERNATIONAUX
6
INDUSTRIES
Recherche et audit UX
Découvrez les causes de la perte de confiance des utilisateurs. Évaluations heuristiques, entretiens utilisateurs et cartographie des points de friction : autant d’éléments qui donnent lieu à une feuille de route concrète que votre équipe peut mettre en œuvre.
Conception UX d'entreprise
Flux de travail complexes, rôles utilisateurs multiples, contraintes liées aux systèmes existants : je conçois des applications d’entreprise qui simplifient les processus complexes sans compromettre les fonctionnalités ni la conformité.
Sprint de découverte de produit
Une séance ciblée pour définir le périmètre, identifier les risques et mobiliser votre équipe autour du problème pertinent. Idéal avant d'entamer un cycle de conception ou de développement plus vaste.
Conception de produits IA
Des interfaces intuitives aux plateformes d'annotation, je conçois des produits d'IA qui gagnent la confiance des utilisateurs grâce à la clarté, aux boucles de rétroaction et à une transparence intentionnelle.
Atelier de conception
Des séances structurées permettent de cerner les besoins, d'aligner les parties prenantes et de définir précisément le problème avant même la création d'une seule maquette. Les résultats comprennent des scénarios utilisateurs, des priorités et une orientation de conception partagée.
Application mobile et Web
Conception UX/UI complète pour le web et iOS — du concept au prototype haute fidélité. Conçue pour le transfert au développement, validée auprès d'utilisateurs réels.
SERVICES
Application qui permet au personnel de restaurant de traiter efficacement les commandes des clients
Conception de l'expérience d'achat de billets de spectable
Refonte du site e-commerce du Cirque du Soleil pour en améliorer l'ergonomie
Refonte du système de réservation de VIA Rail pour les clients
Création d'interfaces intuitives améliorant l'expérience de réservation sur plusieurs appareils
PORTFOLIO
Sélection de travaux portant sur des plateformes d'entreprise et des systèmes B2B, chacun étant le fruit d'une recherche approfondie, d'une réflexion systémique et d'une volonté de clarté.
Design approach
Comprendre le problème
Autant les enjeux business que les besoins des utilisateurs. J'analyse votre produit, discute avec votre équipe et parle directement aux gens qui l'utilisent au quotidien.
C'est cet alignement en amont qui transforme un bon design en design qui fonctionne vraiment. Une refonte bien préparée, c'est un investissement qui porte ses fruits, pour votre équipe comme pour vos utilisateurs.
Entretien individuel avec Claude
Conversation directe avec le concepteur principal.
Clarté sur les prochaines étapes
Repartez avec une vision concrète de votre défi UX.
30 minutes, votre agenda
Une demi-heure axée sur vos priorités du moment.